Uber para adultos mayores: Una versión más accesible que busca incluir a las personas mayores en la movilidad digital
La plataforma de transporte Uber ha lanzado una nueva modalidad pensada especialmente para adultos mayores en América Latina. El objetivo es claro: facilitar el uso de la aplicación para personas que enfrentan barreras tecnológicas o que no están familiarizadas con los smartphones y las apps de movilidad. Este servicio adaptado forma parte de los esfuerzos de la compañía por promover una movilidad más inclusiva y segura.
A través de una versión simplificada de la aplicación, Uber busca que las personas mayores puedan solicitar viajes con facilidad, sin complicaciones técnicas y con asistencia personalizada cuando sea necesario.
¿Qué es Uber para adultos mayores?
Uber para adultos mayores es una modalidad que permite a familiares o cuidadores crear y gestionar cuentas de viaje para personas de edad avanzada. La plataforma está diseñada para ser intuitiva, con textos grandes, instrucciones claras y un diseño que minimiza errores involuntarios al tocar la pantalla.
Aunque el servicio puede usarse desde el mismo dispositivo del adulto mayor, también ofrece la posibilidad de que un familiar administre la cuenta desde otro celular, facilitando el acceso a viajes seguros y confiables sin necesidad de que el usuario se enfrente directamente a la tecnología.
Características principales del servicio
Entre las funciones más destacadas de esta iniciativa se encuentran:
- Interfaz simplificada: menos botones, textos más grandes y una navegación directa para que los adultos mayores puedan entender fácilmente cómo pedir un viaje.
- Seguimiento en tiempo real: los familiares o cuidadores pueden ver en todo momento dónde se encuentra el vehículo, con quién viaja el adulto mayor y hacia dónde se dirige.
- Opción de llamadas o asistencia: si la persona necesita ayuda durante el viaje, puede comunicarse fácilmente con el conductor o con un contacto de confianza.
- Alertas de seguridad: notificaciones automáticas al terminar el viaje, para informar al cuidador que la persona llegó a su destino de forma segura.
¿Cómo se activa esta función?
Activar Uber para adultos mayores es muy sencillo. La plataforma ha habilitado esta función como parte de las cuentas familiares en varios países de América Latina, incluidos México, Brasil y Chile.
- El familiar o cuidador debe ingresar a su aplicación de Uber.
- Ir a la sección de «Perfil familiar» o «Viajes para otros».
- Añadir al adulto mayor como contacto confiable.
- Desde ese momento, podrá solicitar viajes en su nombre y monitorear el recorrido.
En algunos países también se está probando una opción con asistente telefónico, donde una persona puede llamar a un número específico para pedir un Uber sin usar internet.
Una respuesta a una necesidad creciente
Según estudios recientes sobre el envejecimiento en América Latina, cada vez más adultos mayores desean conservar su independencia y movilidad, incluso cuando ya no conducen. Servicios como este representan una herramienta útil para reducir el aislamiento y facilitar el acceso a consultas médicas, trámites y actividades sociales.
Al adaptar su tecnología, Uber busca cerrar la brecha digital que muchas veces excluye a los mayores de 60 años del acceso a servicios modernos. Esta medida también contribuye a brindarles mayor tranquilidad y seguridad, tanto a ellos como a sus familiares.
Tecnología para todos
La implementación de Uber para personas mayores demuestra que la tecnología puede y debe adaptarse a las necesidades de todos los sectores de la población. La clave está en diseñar con empatía: entender que no todas las personas tienen el mismo nivel de familiaridad con un celular o con las apps.
Este servicio también puede marcar una tendencia para que otras plataformas tecnológicas empiecen a ofrecer modos accesibles, más humanos y más sencillos de usar.
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